Política de Privacidade - 37bet

Sua privacidade é nossa prioridade. Conheça como protegemos seus dados pessoais.

Data de Atualização: 15 de janeiro de 2024

A presente Política de Privacidade do 37bet estabelece como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários da nossa plataforma. Esta política aplica-se a todos os serviços oferecidos pelo 37bet e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais regulamentações aplicáveis no Brasil.

Compromisso do 37bet: Proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos usuários é uma prioridade fundamental em todas as nossas operações.

1. Informações que Coletamos

O 37bet coleta diferentes tipos de informações para proporcionar uma experiência segura e personalizada aos nossos usuários. As informações coletadas incluem:

1.1 Dados Pessoais de Identificação

  • Nome completo e data de nascimento
  • Número de CPF e documento de identidade
  • Endereço residencial completo
  • Número de telefone e endereço de e-mail
  • Informações de verificação de identidade

1.2 Dados Financeiros

  • Informações de cartão de crédito e débito
  • Dados de conta bancária para transferências
  • Histórico de transações na plataforma 37bet
  • Informações sobre métodos de pagamento preferidos

1.3 Dados de Uso da Plataforma

  • Atividades de jogo e apostas realizadas
  • Preferências de jogos e modalidades
  • Tempo de uso e frequência de acesso
  • Interações com o suporte ao cliente

1.4 Informações Técnicas

  • Endereço IP e localização geográfica
  • Tipo de dispositivo e navegador utilizado
  • Cookies e tecnologias similares
  • Logs de acesso e atividade do sistema

2. Como Utilizamos suas Informações

O 37bet utiliza as informações coletadas para diversas finalidades legítimas, sempre respeitando os princípios da LGPD:

2.1 Prestação de Serviços

  • Criação e manutenção da conta do usuário
  • Processamento de apostas e transações financeiras
  • Fornecimento de acesso aos jogos e modalidades disponíveis
  • Personalização da experiência do usuário

2.2 Segurança e Conformidade

  • Verificação de identidade e prevenção de fraudes
  • Monitoramento de atividades suspeitas
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
  • Implementação de medidas de jogo responsável

2.3 Comunicação e Suporte

  • Envio de notificações importantes sobre a conta
  • Atendimento de solicitações de suporte
  • Comunicação sobre atualizações de serviços
  • Envio de informações promocionais (com consentimento)

2.4 Melhoria dos Serviços

  • Análise de uso para otimização da plataforma
  • Desenvolvimento de novos recursos e funcionalidades
  • Pesquisa e análise de mercado
  • Aprimoramento da experiência do usuário

3. Base Legal para Tratamento de Dados

O 37bet processa dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

3.1 Execução de Contrato

O tratamento de dados pessoais é necessário para a execução do contrato de prestação de serviços entre o usuário e o 37bet, incluindo o processamento de apostas e transações financeiras.

3.2 Cumprimento de Obrigação Legal

Certas informações são processadas para cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo requisitos de prevenção à lavagem de dinheiro e identificação de usuários.

3.3 Legítimo Interesse

O 37bet pode processar dados com base em legítimo interesse para fins de segurança, prevenção de fraudes e melhoria dos serviços oferecidos.

3.4 Consentimento

Para certas atividades, como marketing direto e comunicações promocionais, o tratamento é baseado no consentimento expresso do usuário.

4. Compartilhamento de Informações

O 37bet pode compartilhar informações pessoais nas seguintes circunstâncias:

4.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com terceiros que prestam serviços em nosso nome, incluindo processadores de pagamento, provedores de jogos e serviços de suporte técnico. Todos os prestadores de serviços são obrigados a manter a confidencialidade dos dados.

4.2 Autoridades Competentes

Podemos divulgar informações para autoridades governamentais quando exigido por lei, ordem judicial ou para cumprir obrigações regulatórias.

4.3 Proteção de Direitos

Reservamo-nos o direito de compartilhar informações quando necessário para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou de nossos usuários.

4.4 Transferência de Negócios

Em caso de fusão, aquisição ou transferência de negócios, as informações pessoais podem ser transferidas como parte dos ativos da empresa.

5. Segurança de Dados

O 37bet implementa medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger as informações pessoais dos usuários:

5.1 Medidas Técnicas

  • Criptografia de dados em trânsito e em repouso
  • Sistemas de firewall e proteção contra intrusões
  • Monitoramento contínuo de segurança
  • Backups seguros e planos de recuperação

5.2 Medidas Organizacionais

  • Treinamento regular de funcionários sobre privacidade
  • Políticas internas de proteção de dados
  • Controle de acesso baseado em necessidade
  • Procedimentos de resposta a incidentes

5.3 Certificações e Padrões

O 37bet segue padrões internacionais de segurança e mantém certificações relevantes para garantir a proteção adequada dos dados pessoais.

6. Retenção de Dados

O 37bet mantém as informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

6.1 Contas Ativas

Para contas ativas, mantemos as informações enquanto a conta permanecer ativa ou conforme necessário para fornecer nossos serviços.

6.2 Obrigações Legais

Certas informações são mantidas por períodos específicos para cumprir obrigações legais e regulatórias, conforme exigido pela legislação brasileira.

6.3 Contas Inativas

Para contas inativas, aplicamos políticas de retenção que consideram requisitos legais e a natureza das informações armazenadas.

6.4 Exclusão de Dados

Quando os dados não são mais necessários, são excluídos de forma segura utilizando métodos que impedem a recuperação.

7. Direitos dos Usuários

De acordo com a LGPD, os usuários do 37bet possuem os seguintes direitos:

7.1 Confirmação e Acesso

Direito de confirmar a existência de tratamento de dados pessoais e obter acesso aos dados tratados.

7.2 Correção

Direito de corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

7.3 Anonimização ou Eliminação

Direito de solicitar a anonimização ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.

7.4 Portabilidade

Direito de solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços, observadas as regulamentações aplicáveis.

7.5 Informações sobre Tratamento

Direito de obter informações sobre entidades com as quais o 37bet compartilhou dados.

7.6 Revogação de Consentimento

Direito de revogar o consentimento para tratamento de dados, quando aplicável.

8. Cookies e Tecnologias Similares

O 37bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário:

8.1 Tipos de Cookies

  • Cookies essenciais para funcionamento da plataforma
  • Cookies de desempenho e análise
  • Cookies de personalização
  • Cookies de marketing (com consentimento)

8.2 Gerenciamento de Cookies

Os usuários podem gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do navegador ou das opções disponíveis na plataforma 37bet.

8.3 Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos tecnologias como pixels de rastreamento e web beacons para análise de uso e otimização da plataforma.

9. Transferência Internacional de Dados

O 37bet pode transferir dados pessoais para outros países, sempre observando as proteções adequadas:

9.1 Garantias de Proteção

Todas as transferências internacionais são realizadas com garantias adequadas de proteção, incluindo cláusulas contratuais padrão e certificações de adequação.

9.2 Países com Nível Adequado

Priorizamos transferências para países reconhecidos pela autoridade brasileira como tendo nível adequado de proteção de dados.

9.3 Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adicionais para garantir a proteção dos dados durante transferências internacionais.

10. Menores de Idade

O 37bet não oferece serviços para menores de 18 anos:

10.1 Verificação de Idade

Implementamos processos rigorosos de verificação de idade durante o cadastro para garantir que apenas maiores de idade utilizem nossos serviços.

10.2 Coleta Não Intencional

Caso tenhamos conhecimento de que coletamos dados de menores de idade, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

10.3 Responsabilidade dos Pais

Encorajamos pais e responsáveis a monitorarem a atividade online de seus filhos e a nos reportarem qualquer uso indevido da plataforma.

11. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente:

11.1 Notificação de Mudanças

Notificaremos os usuários sobre alterações significativas através de comunicação direta ou aviso na plataforma 37bet.

11.2 Aceitação das Alterações

O uso continuado da plataforma após as modificações constitui aceitação da política atualizada.

11.3 Histórico de Versões

Mantemos um registro das versões anteriores desta política para referência e transparência.

12. Contato e Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

E-mail: [email protected]
Atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana
Prazo de Resposta: Até 15 dias úteis

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Você também pode entrar em contato com a ANPD para questões relacionadas à proteção de dados pessoais no Brasil.

Compromisso Contínuo

O 37bet está comprometido com a proteção da privacidade e dos dados pessoais dos seus usuários. Esta política reflete nosso compromisso contínuo com a transparência e a conformidade com as melhores práticas de proteção de dados.